Köpvillkor

Beställningsbekräftelse
När du gjort din beställning skickas en beställningsbekräftelse till din e-postadress med specifikation av beställningen.

Betalning
Priserna på sidan visas inklusive moms samt vid utcheckning också inklusive frakt.

Betalningsalternativ

Klarna
- Betala senare med Klarna
(Faktura)
- Betala nu med Klarna
(Kort, banköverföring eller genom ett kopplat bankkonto)
- Finansiera med Klarna 
(Delbetalningsplan 6, 12, 24 och 36 månader och flexibla betalningar).
- Klarna - Betala nu eller senare
(Betala direkt - Swish, kort eller banköverföring)
(Faktura 30 dagar räntefritt)
(Månadsfaktura - Betala för alla dina köp samtidigt)

Shopify Payments 
Kort (Visa, Mastercard, Maestro & American Express), Google Pay och Apple Pay.

Frakt
Fraktkostnad 59-69 kr
Fraktfritt vid köp från 1000 kr

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

Leveransavisering
Avisering sker via e-post eller SMS

Leveranssätt
Din försändelse skickas med PostNord eller DHL beroende på vikt och storlek. Paket som väger över 0,5 kg skickas alltid med DHL. Mindre beställningar delas ut av PostNord och hamnar direkt i din brevlåda. Får försändelsen inte plats i brevlådan levereras den till ditt närmaste uthämtningsställe.

Leveranstid
Beställningen skickas från vårt lager 1-5 dagar från beställningsdagen, du får avisering om att hämta dina varor 2-9 dagar från det att du beställt.

Ändring av beställning
Det går bra att kontakta oss för ändringar i din beställning ända fram till det att den har packats.

Avbeställning
Du har även möjlighet att avbeställa din vara fram tills den är packad och klar att skickas iväg.

Ej uthämtade paket
Har du inte hämtat ut försändelsen på ditt utlämningsställe inom sju dagar skickas den automatiskt tillbaka till oss. Då debiteras du 140 kr för tur- och returfrakt samt för expeditionsavgift. Samma villkor gäller också om vi får tillbaka din försändelse på grund av felaktiga adressuppgifter.

Transportskador
Vid transportskador kontakta fraktombudet (PostNord eller DHL)

Reklamationer
Är det något fel på din produkt, maila oss till kontakt@alvriket.se, där du förklarar vad som är fel och om du önskar få en ny vara eller pengarna tillbaka. När du fått svar och klartecken om att returnera produkten ska den skickas som vanligt brev eller paket, ej som efterkrav eller postförskott. Du får en returfraktsedel och instruktioner för returen via mail. Produkten ska returneras så snart som möjligt. Godkänns inte reklamationen debiteras du 69 kr för återfrakt. Vid fel på produkt står förstås vi för fraktkostnaderna.

Öppet köp och ångerrätt
Öppet köp gäller i 30 dagar. Om du inom denna tid ångrar ditt köp har du rätt att skicka tillbaka din vara. Vid öppet köp är det du som står för returfrakten. Vi skickar dig en returfraktsedel samt en faktura på returfraktkostnaden via mail.

När du utnyttjar ångerrätten skickas en returfraktsedel till dig via mail. När vi har fått tillbaka varan/varorna får du en återbetalning på köpet, som även inkluderar frakt, om sådan har betalats. Då det däremot är du som står för returfraktkostnaden får du en faktura på detta belopp.  Varan ska returneras i sin originalförpackning om det fanns en sådan, tillsammans med orderbekräftelsen eller märkt med namn och ordernr. Den ska vara väl packad så att den ej riskerar att få skador under transporten. Vid transportskada p.g.a. ofullständigt eller felaktigt förpackad vara står du som kund för kostnaden. Är försändelsen ofullständigt frankerad löser vi inte ut den och returfraktavgiften återbetalas ej. Vi kontrollerar varorna när vi har mottagit returen. Varorna får inte vara använda eller skadade.

Returadress
Alvriket
Gillerbacken 21
124 64 Bandhagen

Återbetalning
Vid godkänd retur återbetalas dina pengar via Klarna.

Reservationer
Vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar, felskrivningar, slutförsäljning samt produkt-, och färgavvikelser, särskilt då många av våra produkter är unika på grund av att de är tillverkade för hand av naturmaterial. Vi förbehåller oss rätten att både före samt efter det att beställningen har behandlats justera eventuella felaktiga priser.

Kontakt samt företagets uppgifter
Alvriket 
Org.nr: 720131-1680
Postadress:
c/o Nahid Zare Bidaky
Solvallavägen 48 A
172 37 Sundbyberg
E-post: kontakt@alvriket.se

Säkerhet
För att få handla på vår sida måste du ha fyllt 18 år.